根据德勤的研究报告《新数字视野下的互联购车体验》，超过40%的中国消费者希望绕过传统的经销商渠道，直接从制造商那里购买汽车。另有40%的受访者将品牌能否在所有线上线下接触中实现O2O无缝融合作为重要决策因素。在此背景下，各大汽车厂商开始迎接挑战，积极探索创新销售模式:传统汽车厂商往往受制于组织架构、业务流程、信息系统的复杂和杂乱，转型压力可见一斑。以蔚来、拜腾为代表的造车新势力基于直销理念，设计了独特的商业运营模式，通过有效的控制和返利，规避了传统经销商模式的一系列非议。部分汽车厂商根据自身业务特点，采取分销和直销渠道并存的“混合模式”。这种模式意味着，在给消费者开具购车发票之前，OEM厂商也会拥有自己的库存，但在销售渠道上会与授权代理商合作。在这份报告中，德勤给出了三个核心洞察:重塑数字化购车之旅——灵活应用AR/VR、APP等数字化工具赋能客户之旅，通过无缝连接每个客户触点消除信息孤岛，确保品牌与消费者的每一次互动都能被准确记录并产生客户洞察；打造全球客户视图——通过唯一的客户ID，将数字化工具在每个触点上采集的数据连接起来，收集所有线上和线下的数据并精准描述每个客户的全球画像，打造个性化的购车之旅；组建中央指挥机构——以客户交互中心(CCIC)为中枢大脑，协调客户旅程全周期的交互触点，监督标准化业务流程的执行，为消费者提供线上线下一致的体验。以下是报告的重点:
5根据德勤的研究报告《新数字视野下的互联购车体验》，超过40%的中国消费者希望绕过传统的经销商渠道，直接从制造商那里购买汽车。另有40%的受访者将品牌能否在所有线上线下接触中实现O2O无缝融合作为重要决策因素。在此背景下，各大汽车厂商开始迎接挑战，积极探索创新销售模式:传统汽车厂商往往受制于组织架构、业务流程、信息系统的复杂和杂乱，转型压力可见一斑。以蔚来、拜腾为代表的造车新势力基于直销理念，设计了独特的商业运营模式，通过有效的控制和返利，规避了传统经销商模式的一系列非议。部分汽车厂商根据自身业务特点，采取分销和直销渠道并存的“混合模式”。这种模式意味着，在给消费者开具购车发票之前，OEM厂商也会拥有自己的库存，但在销售渠道上会与授权代理商合作。在这份报告中，德勤给出了三个核心洞察:重塑数字化购车之旅——灵活应用AR/VR、APP等数字化工具赋能客户之旅，通过无缝连接每个客户触点消除信息孤岛，确保品牌与消费者的每一次互动都能被准确记录并产生客户洞察；打造全球客户视图——通过唯一的客户ID，将数字化工具在每个触点上采集的数据连接起来，收集所有线上和线下的数据并精准描述每个客户的全球画像，打造个性化的购车之旅；组建中央指挥机构——以客户交互中心(CCIC)为中枢大脑，协调客户旅程全周期的交互触点，监督标准化业务流程的执行，为消费者提供线上线下一致的体验。以下是报告的重点:
近日，我们从海外媒体获悉，蔚来汽车（Nio）的首席执行官李斌在会议上表示，蔚来汽车计划从2021年下半年开始进军欧洲市场。同时，他也宣布了公司会在2022年进军其它国际市场的计划。
1900/1/1 0:00:00近日，奥迪RSetronGT车型已正式在中国亮相，这也是奥迪品牌首款纯电动GT跑车，该车将在2021年内正式引进中国市场。
1900/1/1 0:00:00经过几十年的技术积累，比亚迪似乎已经进入了收割期。近日，高瓴资本斥资2亿美元参与比亚迪股份最新一轮定向增发的消息被比亚迪方面确认。
1900/1/1 0:00:00编者按谁都知道，智能汽车是通向未来产业高地的必经之路，无数人为之疯狂。
1900/1/1 0:00:00盖世汽车讯据外媒报道，2月26日，通用汽车表示，其巴西南里奥格兰德州Gravatai一家工厂的所有工人3月份将休假20天，以进行生产线维护和更新，期间生产暂停。
1900/1/1 0:00:00追风赶月莫停留，平芜尽处是春山。
1900/1/1 0:00:00
汽车导航