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【一周车话】它们都是因为什么上的3·15?

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时间:1900/1/1 0:00:00

“下周一,轮到特斯拉了吗?”“是啊,去年是藏着的,所以今年该轮到了。”上周五晚上去停车场取车的路上,听到两个路人窃窃私语,期待特斯拉登上今年的“3·15晚会”。

特斯拉是全球无可争议的电动汽车第一品牌,代表着环保、科技和时尚。开一辆特斯拉上路,曾经是很多中国车主的梦想。然而,时过境迁。随着近年来接二连三的事故,一个接一个的“韭菜割”操作,“断轴门”、“减速门”、“异常加速门”、“失控门”、“充电门”等门环环相扣,是对自动驾驶功能的虚假宣传。更重要的是,问题爆发后,特斯拉官方频频出现“骚操作”。这一切都在让曾经的金字招牌逐渐暗淡。所以没有人比特斯拉更适合讨论哪家车企登上315晚会了。

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

不久前,微博中有网友发帖称,记者已经完成了对特斯拉失控问题的采访,将在315晚会上播出。但是,作为新能源市场的鲶鱼,上海极其重要的新能源企业,在诸多重要关系和权衡下,特斯拉会如期登上315晚会吗?

用不完的“韭菜”

如果说特斯拉对中国的特斯拉车主伤害最大的话,Model 3的价格下跌势必首当其冲。先来回顾一下2019年5月以来Model 3的价格走势:

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

图注:临港超级工厂的投产,结合中国本土供应链,意味着Model 3的成本大幅下降。

2019年5月31日,国内版价格首次公布,32.8万元;

2019年10月25日,官方宣布自动驾驶成为标配后,价格涨到35.58万;

2019年12月6日,获得国家电动车补贴后,价格降至331050元。

2020年1月3日,官方公布了匹配策略和价格调整,价格降至299050元。

如果直到2020年初,这些涨价和降价还在合理范围内,那么后来就完全错了:

2020.05.01“为了适应新的补贴政策”,标准续航版降为271,550;

2020年10月1日,宣布国产标准续航版下架,换成售价24.99万的“磷酸铁锂电池升级版”。

如果以自动驾驶为标准的价格为基准,不到一年的时间,这款车在没有中期改款甚至年度改款的情况下,降价10.59万元,降价30%!

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

图注:在特斯拉门店前拉横幅抗议的老车主。

更何况,特斯拉在2019年正式声明,位于临港的超级工厂只生产标准续航版的Model 3。结果在2020年4月初,突然宣布长寿命版本也将投入国产。消息一公布,很多车主立刻疯了——开新能源车普遍存在“里程焦虑”,很多人对标准版不足400公里的实际续航能力不满。但是官方说只有这个标准版是国产的,所以暂时只能买了。

不过,不到一年,长寿命版本也将国产...这明显是让人耍猴啊!Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

当然,特斯拉不断降价也有一定的原因。一方面,在供应链完全国产化、临港工厂完成产能爬坡后,无论供应链成本、生产成本还是生产效率,特斯拉都有大幅降价空间;另一方面,基于中国市场现状,model 3将在2019年10月定价的基础上大幅降价,这势必将有效提高Model 3在中国市场的竞争力。

其实降价还是版本高都不是问题。问题是特斯拉从来没有站在消费者的立场上想过,老客户不生气才奇怪。需要注意的是,现在在电商平台买手机会提供价格保护服务。

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

图注:一边是老车主的疯狂,一边是新用户不断。特斯拉在中国的情况也大致如此。

“老用户不如狗”通常被国人用来吐槽中国联通、中国电信、中国移动的进攻性用户政策。奇怪的是,特斯拉能在不到两年的时间里与三大运营商抗衡而不被用户反感。

“分配减少”事件

在特斯拉的各种“门”中,“减门”是必须单独提及的重要事件。

“减持门”于去年2月28日启动。当时有车主偶然发现,自己新买的Model 3的车载控制单元硬件代码显示为1483112,与车载清单上标注的1462554不一致。

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

车主经过调查,终于发现自己的新车装了一个老款的车辆控制器。

车辆控制器是汽车的大脑,是一辆具有智能驾驶功能的汽车最重要的运算控制单元。根据车载清单的描述,这款2020年初交付的Model 3当时应该已经搭载了最新一代的硬件3.0整车控制器。但其实车上装的是上一代硬件2.5。

HW3.0曾被特斯拉用来炒作。根据官方公布,HW3.0的计算能力是上一代(HW2.5)的21倍。

当然,车主是不能容忍这种“降低”的。核实问题后,我马上把这个情况放到了网上。没过几天,又有一位业主发现了同样的问题。该事件登上热搜,获得“还原门”称号。

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

图注:硬件3.0曾是特斯拉反复宣传以标榜其车辆优越性的核心技术之一。

迫于公众情绪,特斯拉于3月3日发表特别声明,向公众解释了“分销减少”的原因——因为疫情影响“基于供应链情况,标准续航升级版Model 3中安装的部分硬件为HW2.5”。

同时,特斯拉也给出了解决方案:有更换需求的用户请通过特斯拉服务中心预约,请耐心等待。

当然,特斯拉也没有忘记为自己的行为辩护:现阶段,如果FSD(自动驾驶)功能不是可选的,使用HW2.5的Model 3车型和使用HW3.0的Model 3车型在驾驶体验和安全性上基本没有区别。

当然,这种解释并不令人满意。不管承诺给用户的配置是否会实际使用,擅自阉割无论出于什么原因都是事实上的商业欺诈。但是特斯拉的大老板居然在这个时候出来了。

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

图注:想想这句话的含义。

3月5日,埃隆马斯克(elon musk)专门为硬件缩水事件发推,吐槽吵配置的车主根本不选FSD。言下之意,这些人纯粹是找麻烦,找茬。

这种态度无助于解决问题。因为舆论久久不能平息,“减配门”终于引起了政府主管部门的重视。

2020年3月10日,工信部装备工业一司就特斯拉Model 3部分车辆违规装配HW2.5部件一事约谈特斯拉(上海)有限公司。根据《行政许可管理办法》的有关规定,责令其立即整改……道路机动车辆生产企业和产品准入,切实履行企业主体责任,确保生产一致性和产品质量安全。

加速门

在特斯拉的各种“门”中,对中国车主来说最臭名昭著的就是“加速门”事件。

2020年6月以来与特斯拉“行驶中突然加速”相关的事件和事故统计,公开报道的只有几十起。

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

总结一下特斯拉对上述一系列事故的立场,要么是“装死”被无视,要么是“车主把开关当刹车了。”总而言之,做不到的是车主,不是我特斯拉的车!另外,如果受害车主让特斯拉介入调查和检测,最后一定会得出不关我事的结论,然后数据就会被删除。

由于我们无法掌握上述事故中车载系统采集的详细数据,相关信息只能依靠媒体报道,所以这里不敢谈具体责任。但退一步说,即使真有那么多车主如特斯拉所说“把开关当刹车踩”,也恰恰说明车辆本身存在重大设计问题。

众所周知,虽然创新是所有车企的目标,但在驾驶习惯上,大多数公司都会很谨慎。比如很多电动车还是在驾驶者和驾驶者之间设置了变速杆,这是基于尽量不改变驾驶习惯的基本原则。

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

图注:特斯拉系统中的“单踏板功能”,其实并不是一个“功能”,而是一组选择。当“动能回收”设置为标准,“停止模式”设置为保持时,通常称为单踏板模式。

但相比其他车企,特斯拉对车辆操作习惯的改变绝对是“激进”的。其中“单踏板模式”就是颠覆现有习惯的典型。

严格来说,“单踏板模式”只是车主的一个约定,并不是可以直接设置的车辆运行模式。进入车载系统后,在将“动能回收”功能设置为“标准”并将“停止模式”设置为“保持”后,车辆进入所谓的“单踏板模式”。在这种模式下,车辆的能量回收系统将处于高效的工作状态。一旦驾驶员松开开关,由于回收系统的高阻尼,车速会迅速下降,直至为零。因为是在“单踏板模式”下,只需要松开开关就可以快速减速。

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s0

图注:特斯拉改变驾驶习惯的操作不止“单踏板操作”。Model 3和Model Y摒弃了仪表盘设计,将所有数据整合到中控面板的设计是一样的。

毫无疑问,“单踏板模式”是对常规驾驶习惯的颠覆。它的操作模式和我们在驾校的训练是相悖的。对于很多开了几年甚至十几年车的老司机来说,以前的踏板操作将不再适用于特斯拉车辆。所以,即使特斯拉说“是车主操作失误的结果”,也很难说这种驾驶习惯上的“创新”不需要为层出不穷的事故负责。

当“甩锅”成为一种习惯

在近几年的各种“门”中,“异常加速门”只是影响最大,也是最恶劣的一个。最近,特斯拉另一个引起公众愤怒的事件是发生在今年1月底的“充电门”。

“充电门”是由一辆提车才六天的Model 3引起的。用官方超级充电桩充电时,整车突然没电了。经检查,确定故障是由车载逆变器烧毁引起的。

由于车主和售后在如何处理善后问题上态度不一,相关人员为了推卸责任,在与车主沟通中宣称“本次故障原因是充电瞬间电流过载,国家电网电流过大,不能排除充电桩问题”,直接把锅扔给了国家电网。“下周一,轮到特斯拉了吗?”“是啊,去年是藏着的,所以今年该轮到了。”上周五晚上去停车场取车的路上,听到两个路人窃窃私语,期待特斯拉登上今年的“3·15晚会”。

特斯拉是全球无可争议的电动汽车第一品牌,代表着环保、科技和时尚。开一辆特斯拉上路,曾经是很多中国车主的梦想。然而,时过境迁。随着近年来接二连三的事故,一个接一个的“韭菜割”操作,“断轴门”、“减速门”、“异常加速门”、“失控门”、“充电门”等门环环相扣,是对自动驾驶功能的虚假宣传。更重要的是,特斯拉官方在问题b之后频频出现“骚操作”……出去吧。这一切都在让曾经的金字招牌逐渐暗淡。所以没有人比特斯拉更适合讨论哪家车企登上315晚会了。

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不久前,微博中有网友发帖称,记者已经完成了对特斯拉失控问题的采访,将在315晚会上播出。但是,作为新能源市场的鲶鱼,上海极其重要的新能源企业,在诸多重要关系和权衡下,特斯拉会如期登上315晚会吗?

用不完的“韭菜”

如果说特斯拉对中国的特斯拉车主伤害最大的话,Model 3的价格下跌势必首当其冲。先来回顾一下2019年5月以来Model 3的价格走势:

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

图注:临港超级工厂的投产,结合中国本土供应链,意味着Model 3的成本大幅下降。

2019年5月31日,国内版价格首次公布,32.8万元;

2019年10月25日,官方宣布自动驾驶成为标配后,价格涨到35.58万;

2019年12月6日,获得国家电动车补贴后,价格降至331050元。

2020年1月3日,官方公布了匹配策略和价格调整,价格降至299050元。

如果直到2020年初,这些涨价和降价还在合理范围内,那么后来就完全错了:

2020.05.01“为了适应新的补贴政策”,标准续航版降为271,550;

2020年10月1日,宣布国产标准续航版下架,换成售价24.99万的“磷酸铁锂电池升级版”。

如果以自动驾驶为标准的价格为基准,不到一年的时间,这款车在没有中期改款甚至年度改款的情况下,降价10.59万元,降价30%!

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图注:在特斯拉门店前拉横幅抗议的老车主。

更何况,特斯拉在2019年正式声明,位于临港的超级工厂只生产标准续航版的Model 3。结果在2020年4月初,突然宣布长寿命版本也将投入国产。消息一公布,很多车主立刻疯了——开新能源车普遍存在“里程焦虑”,很多人对标准版不足400公里的实际续航能力不满。但是官方说只有这个标准版是国产的,所以暂时只能买了。

不过,不到一年,长寿命版本也将国产...这明显是让人耍猴啊!Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

当然,特斯拉不断降价也有一定的原因。一方面,在供应链完全国产化、临港工厂完成产能爬坡后,无论供应链成本、生产成本还是生产效率,特斯拉都有大幅降价空间;另一方面,基于中国市场现状,model 3将在2019年10月定价的基础上大幅降价,这势必将有效提高Model 3在中国市场的竞争力。

其实降价还是版本高都不是问题。问题是特斯拉从来没有站在消费者的立场上想过,老客户不生气才奇怪。需要注意的是,现在在电商平台买手机会提供价格保护服务。

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图注:一边是老车主的疯狂,一边是新用户不断。特斯拉在中国的情况也大致如此。

“老用户不如狗”通常被国人用来吐槽中国联通、中国电信、中国移动的进攻性用户政策。奇怪的是,特斯拉能在不到两年的时间里与三大运营商抗衡而不被用户反感。

“分配减少”事件

在特斯拉的各种“门”中,“减门”是必须单独提及的重要事件。

“减持门”于去年2月28日启动。当时有车主偶然发现,自己新买的Model 3的车载控制单元硬件代码显示为1483112,与车载清单上标注的1462554不一致。

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车主经过调查,终于发现自己的新车装了一个老款的车辆控制器。

车辆控制器是汽车的大脑,是一辆具有智能驾驶功能的汽车最重要的运算控制单元。根据车载清单的描述,这款2020年初交付的Model 3当时应该已经搭载了最新一代的硬件3.0整车控制器。但其实车上装的是上一代硬件2.5。

HW3.0曾被特斯拉用来炒作。根据官方公布,HW3.0的计算能力是上一代(HW2.5)的21倍。

当然,车主是不能容忍这种“降低”的。核实问题后,我马上把这个情况放到了网上。没过几天,又有一位业主发现了同样的问题。该事件登上热搜,获得“还原门”称号。

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

图注:硬件3.0曾是特斯拉反复宣传以标榜其车辆优越性的核心技术之一。

迫于公众情绪,特斯拉于3月3日发表特别声明,向公众解释了“分销减少”的原因——因为疫情影响“基于供应链情况,标准续航升级版Model 3中安装的部分硬件为HW2.5”。

同时,特斯拉也给出了解决方案:有更换需求的用户请通过特斯拉服务中心预约,请耐心等待。

当然,特斯拉也没有忘记为自己的行为辩护:现阶段,如果FSD(自动驾驶)功能不是可选的,使用HW2.5的Model 3车型和使用HW3.0的Model 3车型在驾驶体验和安全性上基本没有区别。

当然,这种解释并不令人满意。不管承诺给用户的配置是否会实际使用,擅自阉割无论出于什么原因都是事实上的商业欺诈。但是特斯拉的大老板居然在这个时候出来了。

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

图注:想想这句话的含义。

3月5日,埃隆马斯克(elon musk)专门为硬件缩水事件发推,吐槽吵配置的车主根本不选FSD。言下之意,这些人纯粹是找麻烦,找茬。

这种态度无助于解决问题。因为舆论久久不能平息,“减配门”终于引起了政府主管部门的重视。

2020年3月10日,工信部装备工业一司就特斯拉Model 3部分车辆违规装配HW2.5部件一事约谈特斯拉(上海)有限公司。根据《行政许可管理办法》的有关规定,责令其立即整改……道路机动车辆生产企业和产品准入,切实履行企业主体责任,确保生产一致性和产品质量安全。

加速门

在特斯拉的各种“门”中,对中国车主来说最臭名昭著的就是“加速门”事件。

2020年6月以来与特斯拉“行驶中突然加速”相关的事件和事故统计,公开报道的只有几十起。

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s

总结一下特斯拉对上述一系列事故的立场,要么是“装死”被无视,要么是“车主把开关当刹车了。”总而言之,做不到的是车主,不是我特斯拉的车!另外,如果受害车主让特斯拉介入调查和检测,最后一定会得出不关我事的结论,然后数据就会被删除。

由于我们无法掌握上述事故中车载系统采集的详细数据,相关信息只能依靠媒体报道,所以这里不敢谈具体责任。但退一步说,即使真有那么多车主如特斯拉所说“把开关当刹车踩”,也恰恰说明车辆本身存在重大设计问题。

众所周知,虽然创新是所有车企的目标,但在驾驶习惯上,大多数公司都会很谨慎。比如很多电动车还是在驾驶者和驾驶者之间设置了变速杆,这是基于尽量不改变驾驶习惯的基本原则。

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图注:特斯拉系统中的“单踏板功能”,其实并不是一个“功能”,而是一组选择。当“动能回收”设置为标准,“停止模式”设置为保持时,通常称为单踏板模式。

但相比其他车企,特斯拉对车辆操作习惯的改变绝对是“激进”的。其中“单踏板模式”就是颠覆现有习惯的典型。

严格来说,“单踏板模式”只是车主的一个约定,并不是可以直接设置的车辆运行模式。进入车载系统后,在将“动能回收”功能设置为“标准”并将“停止模式”设置为“保持”后,车辆进入所谓的“单踏板模式”。在这种模式下,车辆的能量回收系统将处于高效的工作状态。一旦驾驶员松开开关,由于回收系统的高阻尼,车速会迅速下降,直至为零。因为是在“单踏板模式”下,只需要松开开关就可以快速减速。

Tesla, Model 3, discovery, model x, model s0

图注:特斯拉改变驾驶习惯的操作不止“单踏板操作”。Model 3和Model Y摒弃了仪表盘设计,将所有数据整合到中控面板的设计是一样的。

毫无疑问,“单踏板模式”是对常规驾驶习惯的颠覆。它的操作模式和我们在驾校的训练是相悖的。对于很多开了几年甚至十几年车的老司机来说,以前的踏板操作将不再适用于特斯拉车辆。所以,即使特斯拉说“是车主操作失误的结果”,也很难说这种驾驶习惯上的“创新”不需要为层出不穷的事故负责。

当“甩锅”成为一种习惯

在近几年的各种“门”中,“异常加速门”只是影响最大,也是最恶劣的一个。最近,特斯拉另一个引起公众愤怒的事件是发生在今年1月底的“充电门”。

“充电门”是由一辆提车才六天的Model 3引起的。用官方超级充电桩充电时,整车突然没电了。经检查,确定故障是由车载逆变器烧毁引起的。

由于车主和售后在如何处理善后问题上态度不一,相关人员为了推卸责任,在与车主沟通中宣称“本次故障原因是充电瞬间电流过载,国家电网电流过大,不能排除充电桩问题”,直接把锅扔给了国家电网。

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