近日，国际专业消费者研究机构J.D. Power(帝俊)发布了2021年中国销售与服务满意度研究(SSI)结果。上汽通用别克品牌以744分的成绩位列主流汽车品牌第一，这也是别克品牌继2020年获得这一成绩后，第二次获得该细分市场的排名冠军。
别克品牌在2021年J.D. Power中国销售与服务满意度研究(SSI)中脱颖而出。
作为全球权威的消费者洞察和市场研究机构，J.D. Power的中国销售与服务满意度研究(SSI)专注于评估购车两至六个月的新车车主的整体满意度，涵盖用户对汽车企业综合服务体系能力和经销商服务管理能力的真实感受。其庞大的数据库、强大的研究体系、科学的分析模型，使报告结果成为消费者在选车、购车过程中满意度最直观的展示，对短期内有购车意向的消费者具有充分的指导和借鉴意义，也是对各汽车品牌营销服务能力的全面检验。
J.D. Power的销售服务满意度指数由购车者指数和败客指数(即未成交的客户)组成，其中购车者指数包括线上体验(18%)、进店前沟通(10%)、店内接待(15%)、店内验车(13%)、试驾(8%)和交易流程(16%)。败客指数包括线上体验(31%)、进店前沟通(30%)、店内接待(17%)、店内看车(11%)、试驾(6%)、砍价体验(6%)六个因素。销售服务满意度的计算采用1000分制。得益于满足消费者对汽车全生命周期需求的不懈努力，别克品牌在主流汽车品牌中拔得头筹，再次证明了别克在销售和服务领域的精耕细作赢得了消费者的认可和信赖。
别克荣获2021年J.D. Power中国销售与服务满意度研究主流汽车品牌第一名。
作为汽车市场高端主流合资品牌，别克在中国二十多年来始终将消费者放在第一位，不断提升服务能力，为用户带来与时俱进的服务体验。尤其是近年来，围绕消费者全生命周期的用车需求，别克以用户体验为中心，以智能科技升级服务水平，不断引领国内汽车销售和服务新潮流。2021年，别克升级了iBuick超级APP。通过深度整合线上应用和线下服务，融合全新的UI交互设计、更丰富的车主社区平台和更完善的会员成长体系，别克打造了集看车、购车、用车、售后、资讯、社交、即时服务于一体的智慧服务生态，全面满足用户各类用车和社交需求。iBuick超级APP的迭代升级，标志着别克一站式移动出行服务平台进入新时代，为用户带来更加便捷、自由、多元的智能汽车和互联出行体验。
别克手机利用iBuick超级APP，打造一站式移动出行服务平台。
与线上服务的智能化发展齐头并进，别克积极推动数字化营销模式的创新和实战。全国近700家别克经销店设立360度线上VR展厅，实现销售顾问视频讲解，通过线上营销和客户聚集，打通线上线下链接，满足“足不出户”用户的消费服务需求。同时，别克直播工作室坚持线上直播，结合中国航天等重大活动，大力推进数字投放和线上内容营销。别克电商平台也借助“双十一”、“亿元补贴”、“五五购物节”等契机，不断推出优惠福利，培育和cu……激发线上潜在客户向线下门店引流，引爆消费者购车热情。
此外，随着Avenir高端子品牌和“微蓝”新能源子品牌的发展，别克也在加速升级其专业和优质的服务体系。一方面，依托Avenir高端子品牌的个人量身定制服务，别克网上商店通过优化服务细节巩固Avia的核心服务内容，不断完善个性化创新的精品服务。另一方面，随着别克“微蓝”新能源家族的壮大，别克全面提升线上营销能力和终端服务能力。消费者可以通过iBuick APP的“新能源商城”，直接线上选车，线下体验，线上支付，然后透明提车，安心养车。可享受互联时代优质、便捷、自主、灵活的一站式用车服务新体验。
当前，汽车行业发展进入历史性转折，别克品牌也基于全新升级的体系实力，迎来品牌新一轮的“全面向上”，其营销和服务能力的不断深化将成为别克品牌核心竞争力的重要支撑。未来，别克将继续以创新的服务模式和理念，带来更多符合客户需求的消费体验和个性化服务，打造有话题、有态度、有热情的别克品牌，为用户带来更好的体验和更高的价值。近日，国际专业消费者研究机构J.D. Power(帝俊)发布了2021年中国销售与服务满意度研究(SSI)结果。上汽通用别克品牌以744分的成绩位列主流汽车品牌第一，这也是别克品牌继2020年获得这一成绩后，第二次获得该细分市场的排名冠军。
别克品牌在2021年J.D. Power中国销售与服务满意度研究(SSI)中脱颖而出。
作为全球权威的消费者洞察和市场研究机构，J.D. Power的中国销售与服务满意度研究(SSI)专注于评估购车两至六个月的新车车主的整体满意度，涵盖用户对汽车企业综合服务体系能力和经销商服务管理能力的真实感受。其庞大的数据库、强大的研究体系、科学的分析模型，使报告结果成为消费者在选车、购车过程中满意度最直观的展示，对短期内有购车意向的消费者具有充分的指导和借鉴意义，也是对各汽车品牌营销服务能力的全面检验。
J.D. Power的销售服务满意度指数由购车者指数和败客指数(即未成交的客户)组成，其中购车者指数包括线上体验(18%)、进店前沟通(10%)、店内接待(15%)、店内验车(13%)、试驾(8%)和交易流程(16%)。败客指数包括线上体验(31%)、进店前沟通(30%)、店内接待(17%)、店内看车(11%)、试驾(6%)、砍价体验(6%)六个因素。销售服务满意度的计算采用1000分制。得益于满足消费者对汽车全生命周期需求的不懈努力，别克品牌在主流汽车品牌中拔得头筹，再次证明了别克在销售和服务领域的精耕细作赢得了消费者的认可和信赖。
别克荣获2021年J.D. Power中国销售与服务满意度研究主流汽车品牌第一名。
作为汽车市场高端主流合资品牌，别克在中国二十多年来始终将消费者放在第一位，不断提升服务能力，为用户带来与时俱进的服务体验。尤其是近年来，围绕消费者全生命周期的用车需求，别克以用户体验为中心，以智能科技提升服务水平，不断引领d……汽车销售和服务。2021年，别克升级了iBuick超级APP。通过深度整合线上应用和线下服务，融合全新的UI交互设计、更丰富的车主社区平台和更完善的会员成长体系，别克打造了集看车、购车、用车、售后、资讯、社交、即时服务于一体的智慧服务生态，全面满足用户各类用车和社交需求。iBuick超级APP的迭代升级，标志着别克一站式移动出行服务平台进入新时代，为用户带来更加便捷、自由、多元的智能汽车和互联出行体验。
别克手机利用iBuick超级APP，打造一站式移动出行服务平台。
与线上服务的智能化发展齐头并进，别克积极推动数字化营销模式的创新和实战。全国近700家别克经销店设立360度线上VR展厅，实现销售顾问视频讲解，通过线上营销和客户聚集，打通线上线下链接，满足“足不出户”用户的消费服务需求。同时，别克直播工作室坚持线上直播，结合中国航天等重大活动，大力推进数字投放和线上内容营销。别克电商平台也借助“双十一”、“亿元补贴”、“五五购物节”等契机，不断推出优惠福利，培养和培养线上潜在客户向线下门店引流，引爆消费者购车热情。
此外，随着Avenir高端子品牌和“微蓝”新能源子品牌的发展，别克也在加速升级其专业和优质的服务体系。一方面，依托Avenir高端子品牌的个人量身定制服务，别克网上商店通过优化服务细节巩固Avia的核心服务内容，不断完善个性化创新的精品服务。另一方面，随着别克“微蓝”新能源家族的壮大，别克全面提升线上营销能力和终端服务能力。消费者可以通过iBuick APP的“新能源商城”，直接线上选车，线下体验，线上支付，然后透明提车，安心养车。可享受互联时代优质、便捷、自主、灵活的一站式用车服务新体验。
当前，汽车行业发展进入历史性转折，别克品牌也基于全新升级的体系实力，迎来品牌新一轮的“全面向上”，其营销和服务能力的不断深化将成为别克品牌核心竞争力的重要支撑。未来，别克将继续以创新的服务模式和理念，带来更多符合客户需求的消费体验和个性化服务，打造有话题、有态度、有热情的别克品牌，为用户带来更好的体验和更高的价值。
没有敲钟，没有庆祝仪式，滴滴这家国内网约车市场的巨头企业以一种很不寻常的方式低调的完成了在美股市场的上市。678亿美金，是这家中概股上市首日的市值，达成了中国企业在海外上市的又一个高光时刻。
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