9月2日，美国国际商业机器公司(IBM)与梅赛德斯宣布，成功开发出梅赛德斯me应用的一项新服务“城市卫士-被盗车辆帮助”，可以帮助寻找和找回被盗车辆。该解决方案基于IBM与奔驰母公司戴姆勒之前的合作，旨在开发“ready to Ready”等联网汽车服务。
(来源:IBM)
根据美国行业会员组织国家保险犯罪局的数据，2020年汽车盗窃案增加了9.2%。数字联网汽车服务可以提供处理汽车盗窃的解决方案，并提高执法机构找回丢失或被盗车辆的能力。
内置的Mercedes me应用程序中的“城市警卫-被盗车辆帮助”服务旨在帮助客户和执法机构跟踪和找回被盗车辆。鉴于在发生盗窃事件时响应速度的重要性，“被盗车辆帮助”服务将收集相关车辆和客户数据，以帮助执法机构识别和找回车辆。这些数据以及车辆位置数据随后通过授权与全球警察局通信的服务合作伙伴与执法部门共享。
IBM全球企业咨询服务和Mercedes密切合作，分析和定义端到端流程:从发生盗窃的前端客户体验到安全共享实时数据和后端处理的流程。
IBM全球企业咨询服务使用云原生开源技术(如Quarkus的Red Hat build)开发后端，以实现高速性能。作为合作伙伴，IBM全球企业咨询服务将提供各利益方与现有系统(如客户数据API和呼叫中心工具)之间的技术交互。
IBM DACH汽车副总裁兼行业领导者Juergen Braun表示:“越来越多的消费者希望数字互联服务与汽车的驾驶性能一样重要，这意味着互联汽车体验与马力或操控一样重要。开发有助于保护车主投资的联网汽车服务，是梅赛德斯深化与客户关系、实现差异化的重要途径。"
“城市警卫-被盗车辆帮助”服务于2020年11月首次向欧洲客户提供。有效回收后，该服务已提供给北美和亚太地区特定国家/地区的合格客户。9月2日，美国国际商业机器公司(IBM)与梅赛德斯宣布，成功开发出梅赛德斯me应用的一项新服务“城市卫士-被盗车辆帮助”，可以帮助寻找和找回被盗车辆。该解决方案基于IBM与奔驰母公司戴姆勒之前的合作，旨在开发“ready to Ready”等联网汽车服务。
(来源:IBM)
根据美国行业会员组织国家保险犯罪局的数据，2020年汽车盗窃案增加了9.2%。数字联网汽车服务可以提供处理汽车盗窃的解决方案，并提高执法机构找回丢失或被盗车辆的能力。
内置的Mercedes me应用程序中的“城市警卫-被盗车辆帮助”服务旨在帮助客户和执法机构跟踪和找回被盗车辆。鉴于在发生盗窃事件时响应速度的重要性，“被盗车辆帮助”服务将收集相关车辆和客户数据，以帮助执法机构识别和找回车辆。这些数据以及车辆位置数据随后通过授权与全球警察局通信的服务合作伙伴与执法部门共享。
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IBM DACH汽车副总裁兼行业领导者Juergen Braun表示:“越来越多的消费者希望数字互联服务与汽车的驾驶性能一样重要，这意味着……互联汽车体验与马力或操控性同等重要。开发有助于保护车主投资的联网汽车服务，是梅赛德斯深化与客户关系、实现差异化的重要途径。"
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