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打造新现代豪华体验,路虎品牌再获权威机构认可

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时间:1900/1/1 0:00:00

近日,路虎品牌在最新发布的2022年J.D. Power中国汽车售后服务满意度调研SM中获得豪华车细分市场第二名,这也是路虎连续第四年获此殊荣。

作为衡量行业内汽车品牌和经销商售后服务满意度的标杆,J.D. Power的售后服务满意度研究重点关注服务预约、接待诊断、经销商设施、服务价值、服务团队、服务质量六个维度。捷豹路虎作为英国豪华汽车制造商,一直专注于打造全新的现代豪华产品和服务体验,此次再次获得这一荣誉,充分体现了中国消费者对路虎品牌的信任和认可。

Land Rover, Range Rover, Jaguar, Hyundai, concept

专属服务,全面打造现代奢华新体验

近年来,捷豹路虎为中国市场带来了多款重磅产品,包括传奇的Defender家族、新一代路虎揽胜以及为中国消费者量身定制的路虎极光L,这些产品都成为了最受客户欢迎的车型。凭借产品发布和丰富的经验,在售后服务领域,捷豹路虎致力于打造全新的全链路现代豪华之旅。

从去年开始,为现有揽胜家族车主提供专属线下服务,包括接待、专属休息室、免费清洁发动机舱等VIP服务流程;今年6月,捷豹路虎再次升级专属服务,推出客户经理服务。从新车交付开始,揽胜家族的车主就配备了专门的客户经理,建立专门的服务组。在每一个消费者的购车周期中,他始终关注用车体验,能够第一时间为有需求的客户提供解决方案,从而成为客户最信赖的朋友。

Land Rover, Range Rover, Jaguar, Hyundai, concept

作为模特获胜,享受体验。

作为今年最受瞩目的车型,新一代路虎揽胜在全球获得持续关注,成为最热门的产品之一。

面对所有等待新一代路虎揽胜已久的车主,路虎特别推出了其专属的“车型无忧服务”。购买全新一代揽胜的车主,可享受前3年最多6次免费保养、3年免费道路救援、终身事故车辆免费道路救援以及免费上门取送服务;此外,车主还可享受全新一代路虎揽胜专属400服务热线、店内终端专属接待室和专属休息区、VIP深度洗车等专属服务*。这些服务都是围绕塑造“无忧”的价值,路虎致力于在服务细节中展现典范魅力。

Land Rover, Range Rover, Jaguar, Hyundai, concept

路虎经权威机构认证,连续四年获得二等奖。

作为全球权威的消费者洞察和市场研究机构,J.D. Power自2001年在中国市场开展售后服务满意度指数研究业务以来,以其独立性和公正性赢得了消费者的信任。通过调查服务预约、接待诊断、服务设施、服务价值、服务质量、服务团队六个因素,传达用户服务体验的综合分析和客户满意度的评价。

在严格的评价标准下,2022年豪华车品牌平均得分为768分,路虎以总分772分位列豪华车细分市场第二。路虎品牌连续四年稳居第二,得益于持续倾听客户声音,关注市场变化,坚持专业和品质,不断优化数字化工具,满足中国消费者个性化服务需求,不断突破自我,创新服务理念,提升服务能力,为客户的汽车生活创造更多新价值,持续打造“新现代豪华”专属体验。近日,路虎品牌在最新发布的2022年J.D. Power中国汽车售后服务满意度调研SM中获得豪华车细分市场第二名,这也是路虎连续第四年获此殊荣。

作为衡量行业内汽车品牌和经销商售后服务满意度的标杆,J.D. Power的售后服务满意度研究重点关注服务预约、接待诊断、经销商设施、服务价值、服务团队、服务质量六个维度。捷豹路虎作为英国豪华汽车制造商,一直专注于打造全新的现代豪华产品和服务体验,此次再次获得这一荣誉,充分体现了中国消费者对路虎品牌的信任和认可。

Land Rover, Range Rover, Jaguar, Hyundai, concept

专属服务,全面打造现代奢华新体验

近年来,捷豹路虎为中国市场带来了多款重磅产品,包括传奇的Defender家族、新一代路虎揽胜以及为中国消费者量身定制的路虎极光L,这些产品都成为了最受客户欢迎的车型。凭借产品发布和丰富的经验,在售后服务领域,捷豹路虎致力于打造全新的全链路现代豪华之旅。

从去年开始,为现有揽胜家族车主提供专属线下服务,包括接待、专属休息室、免费清洁发动机舱等VIP服务流程;今年6月,捷豹路虎再次升级专属服务,推出客户经理服务。从新车交付开始,揽胜家族的车主就配备了专门的客户经理,建立专门的服务组。在每一个消费者的购车周期中,他始终关注用车体验,能够第一时间为有需求的客户提供解决方案,从而成为客户最信赖的朋友。

Land Rover, Range Rover, Jaguar, Hyundai, concept

作为模特获胜,享受体验。

作为今年最受瞩目的车型,新一代路虎揽胜在全球获得持续关注,成为最热门的产品之一。

面对所有等待新一代路虎揽胜已久的车主,路虎特别推出了其专属的“车型无忧服务”。购买全新一代揽胜的车主,可享受前3年最多6次免费保养、3年免费道路救援、终身事故车辆免费道路救援以及免费上门取送服务;此外,车主还可享受全新一代路虎揽胜专属400服务热线、店内终端专属接待室和专属休息区、VIP深度洗车等专属服务*。这些服务都是围绕塑造“无忧”的价值,路虎致力于在服务细节中展现典范魅力。

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路虎经权威机构认证,连续四年获得二等奖。

作为全球权威的消费者洞察和市场研究机构,J.D. Power自2001年在中国市场开展售后服务满意度指数研究业务以来,以其独立性和公正性赢得了消费者的信任。通过调查服务预约、接待诊断、服务设施、服务价值、服务质量、服务团队六个因素,传达用户服务体验的综合分析和客户满意度的评价。

在严格的评价标准下,2022年豪华车品牌平均得分为768分,路虎以总分772分位列豪华车细分市场第二。路虎品牌连续四年稳居第二,得益于持续倾听客户声音,关注市场变化,坚持专业和品质,不断优化数字化工具,满足中国消费者个性化服务需求,不断突破自我,创新服务理念,提升服务能力,为客户的汽车生活创造更多新价值,持续打造“新现代豪华”专属体验。

标签:路虎揽胜捷豹现代理念

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