直击车机系统四大用户“痛点” 看长安欧尚X7如何破解！

对于汽车公司来说，PK的重点在每个时间段都有所不同，从最初关注动力总成性能到关注外观和内饰设计。如今，随着汽车智能化的快速发展和个性化消费者需求的增加，特别是随着5G时代的到来，汽车系统正在成为一个新的竞争点。毕竟，与远程无人驾驶技术和隐藏式动力系统相比，它相对容易实现，可以被看到和触摸，尤其是“黑科技”的酷炫组件几乎在一秒钟内引人注目。在这场激烈的竞争中，就像火星与地球相撞一样，汽车机械师被赋予了越来越多的功能。除了传统的导航、音乐和视频功能外，他们还拥有智能管家、健康监测、远程诊断、辅助驾驶等功能，各种游戏层出不穷。因此，对于车企来说，这是一场技术竞赛，也是一场富有想象力的PK。

然而，不幸的是，许多购买这些令人眼花缭乱的功能的消费者发现，它们的使用并没有他们想象的那么漂亮。因此，操作不便、运行故障、兼容性差等问题频繁暴露，“鸡肋”、“痛点”等词汇逐渐成为汽车系统的常见归因。然而，上述问题正引起车企的关注，并开始渗透到用户在其新推车车型中的实际应用细节中，努力解决车机系统实际应用中的痛点。以下将以长安欧尚X7为例，逐步描述当前车机系统应用中的主要痛点以及车企在这方面的解决方案。

痛点1：有太多被动的附加功能不断被切割和整理。对于消费者来说，功能越多越好。然而，如果所有这些都堆积在一起，它们就会逐渐成为一种甜蜜的负担。许多用户很少使用或几乎不使用这些功能，但他们被迫接受这些功能。

▊ 长安欧尚X7解决方案：开放的应用中心让用户可以根据需要选择对车机使用功能“冗余”的担忧。长安欧尚X7采用“开放”的方式，通过OnStyle2.0欧尚智能网联系统对用户频繁使用的应用程序安装进行筛选，如果用户需要更多，可以从开放应用中心下载。

同时，该系统支持百度地图和高德地图等第三方导航软件下载应用程序，这意味着如果你在使用一种导航时感到不舒服，可以无缝切换到另一种导航。对于那些喜欢听音乐的人，应用中心还提供最新的QQ音乐。这取决于你听。值得一提的是，这个地方还有一个小“复活节彩蛋”。开车时，只需哼唱旋律即可点歌，无需语音输入歌曲名称和演唱者。当然，如果你习惯了语音操作，你可以自己做。

痛点2：界面不友好，操作麻烦。我经常听买所谓智能网联汽车的朋友吐槽。买车的时候要看说明书很长时间，有些功能使用起来很麻烦，所以干脆放弃使用。在随后由J.D.POWER和易车联合发起的调查中，还发现在汽车发动机所具有的重要特性中，消费者非常重视“易于理解和操作的功能”。

▋ 长安欧尚X7解决方案：从用户角度出发，最大限度减少运营流程。事实上，在体验主导消费的时代，任何复杂性都会让用户失去耐心。为此，长安欧尚X7在设计车辆功能时，从用户的角度出发，尽可能简化操作流程。例如，打开主页就是导航页面，这样可以节省打开导航应用程序的时间。此外，该系统还集成了手势操作功能，只需要上、下、左、右手势即可在屏幕之间切换和控制……

。常用功能只需1-2步即可完成，确保行车安全。不仅如此，对于长安欧尚X7的车主来说，拥有私人账户还有一个好处。该系统可以通过记忆主动识别车主的个人驾驶习惯和娱乐偏好，自动为车主调整座椅倾斜，并准确推荐附近的酒店、娱乐场所等。痛点三：系统卡顿甚至崩溃！对于手机来说，无论摄像头有多清晰，功能有多强大，如果操作缓慢或迟缓，往往会引起莫名其妙的焦虑，尤其是在追求速度第一的年轻人中。这同样适用于汽车机械师。随着电子元器件和功能的不断增加，对汽车机械大数据的传输和处理提出了更高的要求。一旦它卡在屏幕上，人们可以想象司机的沮丧，尤其是当它撞车无法启动时，这更为严重，直接影响了品牌的用户声誉。▋ 长安欧尚X7解决方案：在芯片的重要性上，汽车发动机功能正在增加，尤其是在驾驶辅助系统的高速计算和处理方面，芯片功能势必会跟上。长安欧尚X7采用了业界首批兼容5G的IMX8智能芯片，在平稳运行方面比传统芯片快三倍多。这也促进了更精确的连接，允许自己和周围物体的实时变化通过5G网络上传到云地图。

同时，长安欧尚X7还具有OTA远程升级功能，解决了车主对车机系统后续升级的后顾之忧。

痛点四：缺乏深刻的理解和关怀至关重要！

如上所述，汽车发动机系统的设计也是设计师想象力的竞争，但也很容易为了创新而导致创新，许多甚至是表面上的创新。是否对消费者的实际应用需求进行了深入的考虑和理解，这在同质化的产品竞争中尤为重要，例如如果车主忘记带钥匙怎么办？有没有办法远程了解长期停车后下车的安全状态？在这么大的停车场里，如果我忘记了车停在哪里，该怎么办。。。▋ 长安欧尚X7解决方案：多方面考虑，一项技术，多功能。目前，人脸识别并不是一项新技术，并且经常存在于汽车识别中。长安欧尚X7的聪明之处在于它的多重功能。当车主忘记带钥匙时，可以在车外通过面部识别直接打开车门，在车内通过面部识别启动车辆，摆脱钥匙的束缚。此外，当车速超过60公里/小时时，面部识别系统也会不断关注驾驶员的驾驶状态。如果驾驶员此时出现疲劳驾驶的迹象，智能汽车会立即发出警告，甚至与他们聊天，以消除驾驶员的疲劳。

除了人脸识别，在细节方面，我们不得不提到长安欧尚X7“千里眼”远程视频系统。车主可以下载欧尚风格APP，使用腾讯云服务，依靠360°超高清全景图像，随时远程查看车辆状态。全景图像还具有行车记录、防刮伤、放置瓷器、留证无盲点等功能。此外，车主可以通过全景成像和智能寻车助手在复杂的停车场快速定位他们心爱的汽车。

0

此外，长安欧尚X7还包括车内外停车系统的同步应用、车道偏离预警和其他驾驶辅助功能的提供，以及车辆健康状况的检测和广播等方面。

1

当然，车机使用过程中的痛点并不局限于以上四点。然而，总体而言，车机系统之所以被称为“鸡肋”并存在痛点，是“是否满足了用户的真实需求”这一核心问题。毕竟，无论有多少功能，展示有多华而不实，最终用户的口碑都是最关键的，这很容易说出来，这取决于它能否在实际设计和运营中得到重视和实现

标签：长安长安欧尚远程发现

汽车资讯热门资讯