东风小康刘刚：东风风光坚持“以用户为中心”

东风风光目前的市场份额已经超过100万辆，其多款SUV产品非常人性化，也有自己的特点。顺应智能消费趋势，东风风光专注于打造一系列智能SUV产品，包括9月26日在北京车展上正式发布的风光500。东风小康汽车销售有限公司有限公司副总经理刘刚告诉中国网通，东风风光坚持“以用户为中心”的原则，不断推出完全满足用户需求的多元化产品。经过5年的研发，致力于打造技术先进的模块化平台架构。

以下是采访实录：网通社：刘先生您好！

我很高兴你能参加我们对中国网通的采访。东风风光在北京车展上有很多参展活动。你能简单地向我们介绍一下东风风光在这次车展上有哪些车型吗？刘刚：在这次北京车展上，我们带来了一款重量级的新产品——风光500。这是一款全新的紧凑型SUV，我们将颠覆紧凑型SUV的新格局，并在我们的利基领域占据行业的新高度。此外，除风光500外，东风风光SUV家族的明星产品将在同一平台展出，包括两款主要车型：中型SUV风光ix7和超级城市SUV风光580★ 星形版本。我相信，覆盖不同细分市场的真诚产品组合将为每个人带来更多智能和高质量的选择。欢迎媒体朋友和消费者来到W1馆W101东风展台东风风光展区品尝。

网通社：我们知道东风风光在SUV领域一直在不断耕耘，我们的产品也在不断推广。我们是否考虑过东风风光的平台化或技术品牌化考虑？刘刚：汽车平台化是当前汽车制造业的发展趋势。它不仅大大缩短了研发周期，还加快了汽车的换代，最大限度地应对快速变化的市场格局，满足消费者更细分、更个性化的产品需求。东风风光秉承“以用户为中心”的原则，不断推出充分满足用户需求的多元化产品，以更快、更好地做出响应。经过5年的研发，东风风光致力于打造技术先进的模块化平台架构。它将通过底层架构技术实现产品迭代，通过更前沿的技术实现功能迭代。未来，它将全面走上平台化、模块化的道路。网通社：事实上，我们一直都知道东风风光是一个非常接近用户的平台，与用户有很多互动。不久前，国民女神刘涛在被数百万粉丝选中后，被任命为东风风光的首席用户官。近日，东风风光举办“风光品牌用户节”，刘涛被任命为首席用户官。它在深化用户运营方面发挥了哪些积极作用？刘刚：东风风光自成立以来，一直以用户为中心，与用户博弈，增加用户粘性和忠诚度。从连续三届“超级公路粉丝节”到今年的“风光品牌用户节”，东风风光实现了百万粉丝与百万粉丝的同频共振。未来，聚划算直播间还将举办多项直播活动，“风光品牌用户节”将继续在全国各地举办。我们还有多种线下活动，如区域发布、试驾和挑战赛。我们期待更多的用户和粉丝加入我们。全新亮相的风光500也将在10月风光品牌用户节期间正式上市，为更多年轻用户提供一个用户友好的SUV选择。

网通社：年轻化是当前汽车产品的普遍趋势。针对这一趋势，东风风光风光500如何让年轻人更好地理解它，或在传播和销售方面与这些消费者互动？对于这款产品，如果我们在年轻人之外给它的目标用户更多的属性标签，你会更喜欢什么？刘刚：众所周知，2020年是中国社会进入全面小康时代的决定性一年；

确保全体人民过上小康生活，开上负担得起的车，不仅是民生需求，也是国家政策的趋势。与此同时，今年由于新冠肺炎疫情的突然爆发，消费者对私家车的需求也在增长。随着第二波新冠肺炎疫情在欧洲的到来，尚不清楚中国冬季疫情是否会出现反弹。在历史发展的特殊时期，东风风光要把人民群众的生命健康放在首位，推出人人买得起的汽车，让人人有车，健康常在。无论是顺应时代潮流，还是响应用户需求，风光500都遵循了东风风光的深度愿景，在产品性能、质量、价格等方面都接近年轻用户群体。风光500针对的是90/95后首次购车的年轻实用消费群体。他们是年轻一代的奋斗青年，也是热爱生活的实干青年。他们喜欢社交，大胆冒险，追求时尚，有个性。通过时尚的车型，他们可以反映自己的品味和魅力，获得社会和他人的认可，展示自己的个性和独特性。

网通：正如你所说，对于每个人都能买得起的汽车，我们需要一个强大的渠道作为保证。我们在渠道方面的布局是什么？刘刚：在渠道建设方面，首先是线上线下两手抓。渠道建设正在向在线平台转移，同时我们也在下沉并经历收入增长。三四五线已成为汽车市场的重要增长点，东风小康公司的销售市场主要集中在三四五线城市和广大农村市场。因此，东风风光已经完全实现了线上线下的双重努力，现在我们有1500多个营销服务网点，遍布全国各个城市。线下下沉，我们促进数量，提高质量。近年来，东风风光在下沉市场方面持续做了大量工作，以智能化为核心改善渠道是我们的首要任务。在积极提升优质新网点数量和质量的同时，不断提高现有销售网络的能力，促进现有渠道的升级，以更好地满足消费者的购车和服务需求。此外，东风风光仍在同步深化线上渠道，继续与中国最大的电子商务平台天猫平台合作，将东风小康旗舰店打造成一家受欢迎的商店，并将互联网电子商务的创新营销推向新的高度。同时，东风风光品牌线上商城的表现也相当亮眼。在线订车链仍在优化升级中，致力于汽车销售全链条的在线营销。

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