近日,研究机构捷蓝路咨询发布了对中国18个主流新能源汽车品牌的销量调查。本文从知名度、熟悉度、美誉度、推荐度四个维度介绍了国内新能源汽车品牌的知名度。其中一项有趣的调查是“推荐”调查。调查的设定条件是,如果车主想购买新能源汽车,他们会在考虑所有因素的情况下,向朋友和家人推荐他们购买的汽车。
出乎所有人意料的是,理想的“高推荐”和“高建议”视角的净推荐率均超过90%,表明理想ONE完全符合当前车主群体的用户期望。然而,这也是理想品牌目前面临的最大问题。用户对理想品牌的评价可以等同于对理想ONE产品的评价,理想的后续产品将成为品牌持续成功的关键。
排名第二的是比亚迪,净推荐率为86%;NIO以86%的净推荐率排名第三,但令人惊讶的是,在NIO的调查中,没有人表示“不愿意推荐”,这使其成为榜单上唯一实现这一成就的品牌。不得不说,NIO的客户服务文化赢得了车主的认可和青睐。大众ID的净推荐评级仅次于NIO,并开始获得首批“种子用户”;尽管零跑汽车的净推荐值并不低,但“高推荐”汽车的比例相对较低,零跑汽车仍然缺乏核心用户。而且在国产明星品牌中,特斯拉的“高度推荐”比例非常高,仅次于理想。约3%的广汽埃安车主“建议不要购买”。长城欧拉和小鹏汽车的净推荐评级较低,仅在66%左右;内扎汽车的中立态度更为明显。但既然有最高的建议,就有最低的建议。在榜单排名中,威马汽车的推荐率最低,不仅是因为原因,只有52.9%。而该品牌不愿意推荐的用户比例最高。由此可见,威马车主的口碑与顶级品牌仍有显著差距。那么,以上内容是否与您所感受到的新能源汽车品牌形势的结论密切相关?
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